rso-service

Support

Bei technischen Fragen zu RSOCAD und den RSO-Modulen steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.

Support-Zeiten: Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr

  • Für Kunden, die RSO Planung, RSO NC oder RSO Technik im Einsatz haben:
    Erwin Huber, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Support Hotline: +43 (2826) 201 - 2

  • Für Kunden, die RSO Studio (Möbelhandel) aus dem Vertrieb Österreich, Franz Faschingleitner, im Einsatz haben:
    Michael Erber, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Support Hotline: +43 (7489) 70999 - 22



Fernwartung

Mit TeamViewer Fernwartung steuern wir Ihren Computer aus der Ferne über das Internet, als würden wir direkt davor sitzen. Dabei sind wir ganz ohne Installation binnen Sekunden bereit für die Verbindung. Plus: Sie sehen jeden Handgriff, den wir machen.

Laden Sie sicher hier unser RSO-Support-Modul herunter.

RSO-SupportÖffnen Sie nach dem Download die Datei RSO_Support.exe und bestätigen Sie das Öffnen der .exe-Datei mit "Ausführen". Sie sehen nun Ihre persönliche ID und das vierstellige Kennwort.
Teilen Sie uns das Kennwort mit und schon können wir Ihren PC aus der Ferne steuern.

Wichtig: Sie sehen zu jedem Zeitpunkt was der Berater auf Ihrem PC öffnet und können die Sitzung jederzeit von sich aus abbrechen! Nach dem Beenden der Applikation oder nach "Abbruch" haben wir keinen weiteren Zugriff auf Ihren PC.




Meeting

TeamViewer Meeting ermöglicht eine Programm-Präsentation direkt über das Internet.
Das ganze geschieht ohne jeglichen Zugriff auf Ihren PC. Sie beobachten in aller Ruhe, was bei uns am Bildschirm passiert.
Parallel dazu erläutern wir alle Vorgänge am Telefon, so dass Sie Fragen stellen und wir alles ganz genau beantworten können.

Laden Sie sicher hier unser RSO-Meeting-Modul herunter.

RSO MeetingWir senden Ihnen per Email eine Einladung mit Ihren persönlichen Zugangsdaten.
Öffnen Sie nach dem Download die Datei RSO_Meeting.exe und bestätigen Sie das Öffnen der .exe-Datei mit "Ausführen". Geben Sie nun Ihre Zugangsdaten ein und schon sind Sie Gast auf unserem Bildschirm.

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